Q&A

고객으로부터 자주 받는 질문과 답변을 안내해 드립니다.문의 전에 확인하시기 바랍니다.

자주 묻는 질문

Q1항공기, 항공권에 대하여

탑승까지의 절차에 대하여

탑승 15분 전까지 보안 검색대를 통과하셔야 합니다.
가능한 한 시간적인 여유를 두고 늦어도 출발 30~40분 전까지는 공항에 도착하십시오.국제선 환승 승객은 출발 1시간 전까지 도착하십시오.
출발 절차에 대해서는 '출발ㆍ도착 절차'에서 확인하십시오.

출발ㆍ도착 절차

악천후 시 비행기 운항의 가부 결정 시간에 대하여

특별히 정해진 규정은 없습니다.항공사가 판단합니다.결정된 운항 가부는 각 항공사의 홈페이지 ('운항 상황' '발착 안내' 등) 외에 종합안내소 (06-6856-678 / 06:30-21:30) 에서도 안내하고 있습니다.
악천후 시 비행기의 예약 변경, 환불은 각 항공사의 예약 센터 또는 체크인 카운터에 문의하십시오.체크인 카운터에서는 전화 응대 업무는 하지 않습니다. (JAL, ANA의 경우 홈페이지에서도 예약 변경 및 환불이 가능)

JAL open in new tab
예약 센터 0570-025-071 / 06-6344-2355 (07:00-20:00)
ANA open in new tab
예약 센터 0570-029-222 / 06-7637-8800 (06:30-22:00)
아마쿠사 에어라인 open in new tab
예약 센터 0969-34-1515 (09:00-18:00)
IBEX 에어라인즈 open in new tab
예약 센터 0120-686-009 / 06-7637-6688 (06:30-22:00)

Q2보안 검사에 대하여

보안 검사는 국토교통성이 정한 제반 규칙에 의거해 항공사가 실시합니다.그러므로, 기내 반입 제한 물품 등 보안 검사에 대해서는 이용하시는 항공사에 문의하시기 바랍니다.
항공기 안에 반입할 수 있는 수하물의 크기는 다음과 같습니다. (항공사 간 통일)

좌석 수 100석 이상:3변의 합이 115cm 이내 (55cm x 40cm x 25cm)
좌석 수 100석 미만:3변의 합이 100cm 이내 (45cm x 35cm x 20cm)

이용하는 기종에 따라 반입 가능한 크기가 다릅니다.

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예약 센터 0570-025-071 / 06-6344-2355 (07:00-20:00)

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예약 센터 0570-029-222 / 06-7637-8800 (06:30-22:00)

아마쿠사 에어라인 open in new tab

예약 센터 0969-34-1515 (09:00-18:00)

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예약 센터 0120-686-009 / 06-7637-6688 (06:30-22:00)

Q3유실물에 대하여

분실한 장소에 따라 연락처가 다릅니다.터미널 빌딩 안에서 분실한 경우는 공항 빌딩 경비실 또는 종합안내소 (06-6856-6781/06:30-21:30)로 문의하십시오.

문의처

터미널 빌딩 안
공항 빌딩 경비실 06-6856-6685 (24시간)
기내 체크인 카운터
항공사 JAL: 06-6856-7029 (09:30-18:00)
ANA/IBEX: 06-6856-9137 (09:00-18:00)
아마쿠사 에어라인: 0969-34-1515 (09:00-18:00)
버스 안
오사카공항교통 06-6844-1124 (07:30-21:00)
주차 안내
주차장 관리 사무소 06-6856-7300 (24시간)
택시 안
오사카택시센터 06-6933-5618 (평일 09:00-17:00 토 09:00-12:00)
효코현 택시 서비스센터 078-341-7474 (평일 09:00-17:00 토 09:00-12:00)
호텔 객실ㆍ로비
오사카공항호텔 06-6853-0117

Q4수하물에 대하여

택배 서비스 (냉장 택배 취급 불가)

공항에서 자택 등으로 보내는 택배 서비스, 사전에 자택에서 공항으로 보낸 택배를 전달하는 서비스를 실시하고 있습니다.단, 공항 도착 당일에 호텔로 짐을 보내는 등의 당일 배송 서비스는 하지 않습니다.

택배 받는 곳

수화물 임시 보관

종합안내소에서 수하물을 임시 보관해 드립니다 (유료). 스키, 스노보드, 접이식 자전거도 맡길 수 습니다. 또한 터미널 빌딩 안에는 물품 보관함도 있습니다. 아침 일찍 출발하시는 분은 종합안내소의 접수 시간에 주의하시기 바랍니다.

수하물 임시 보관

항공 화물

항공 화물의 발송 및 수취는 북쪽 화물 빌딩에서 실시합니다.자세한 사항은 각 항공사에 문의 바랍니다.

JAL 06-6856-7123 (5:30~22:00)
ANA 발송 06-6856-6131 (6:00~21:00)
도착 06-6856-6141 (6:00~22:00)

Q5어린이 관련 시설에 대하여

어린이를 동반하신 승객을 위해 키즈 코너와 수유실, 유아용 보조 변기 등 각종 시설을 갖추고 있습니다.

서비스 시설 '어린이를 동반하신 승객께'

Q6인터넷 서비스에 대하여

무료 무선 LAN

공공 로비의 거의 전역에서 이용할 수 있습니다.

시설ㆍ서비스/무료 LAN

PC 데스크

중앙 블록 3층의 라 솔라 테라스와 게이트 안에 전원 콘센트를 갖춘 워크스테이션이 설치되어 있습니다.

휴대전화 무료 충전 코너

남∙북 터미널 1층 도착 로비, 2층 게이트에 휴대전화 무료 충전 코너가 설치되어 있습니다.

휴대전화 충전

Q7편의 시설에 대하여

휴대전화 대여

휴대전화를 대여해 주는 곳은 없습니다.

휴식 (마사지)

시설ㆍ서비스/휴식

샤워실ㆍ탈의실

샤워실, 탈의실은 없습니다.일부 화장실에 탈의대 (피팅 보드)가 설치되어 있습니다.많은 이용 바랍니다.

병원

중앙 블록 1층에 메디컬센터 (진료소. 내과) 와 치과가 있습니다.

공항 내 호텔

중앙 블록 3층에 오사카공항호텔이 있습니다.아침 일찍 출발하거나 밤 늦게 도착하는 분들은 많이 이용해 주시기 바랍니다.

오사카공항호텔

외화 환전

외화 환전은 '트래블렉스'에서 취급하고 있습니다. 여행자수표는 취급하지 않습니다.

외화 환전

Q8영업 시간에 대하여

터미널 빌딩 영업 시간

터미널 빌딩의 영업 시간은 5:30~22:00입니다.
옥상 전망대 '라 솔라'는 6:00~22:00입니다. (입장 마감은 21:30)

매점 오픈 시간

매점에 따라 다르나 오전 6:30부터 순차적으로 오픈합니다.

음식ㆍ쇼핑