Q&A

在此列出常見的旅客問題與回答。諮詢前請先確認之。

常見問題

Q1關於航班、機票

關於登機前的流程

必須在登機前的15分鐘以上通過安全檢查站。
請盡量確保充裕時間,至少在出發前的30〜40分鐘到達機場。國際線轉機的旅客請在出發前的1小時以上到達。
關於出發流程,請確認「出發・抵達流程」。

出發・抵達流程

關於天候不佳時,確定飛機起飛與否的時間

無特別規定。由航空公司判斷。關於已確定的起飛與否,除了公告在各航空公司網站(「航班資訊」「起降資訊」等)以外,綜合服務處(06-6856-6781 / 06:30-21:30)也會提供資訊。
此外,關於天候惡劣時變更班機預約、退票事宜,請諮詢各航空公司取消中心或報到櫃檯。此外,報到櫃檯不受理電話服務業務。(JAL、ANA也可在網站上變更預約、退票)

JAL open in new tab
預約中心 0570-025-071 / 06-6344-2355(07:00-20:00)
ANA open in new tab
預約中心 0570-029-222 / 06-7637-8800(06:30-22:00)
天草航空 open in new tab
預約中心 0969-34-1515(09:00-18:00)
伊別克斯航空 open in new tab
預約中心 0120-686-009 / 06-7637-6688(06:30-22:00)

Q2關於安全檢查

關於安全檢查,遵循國土交通省制定的各項規定,由航空公司實施。因此,關於限制帶入機內物品等的安全檢查,請諮詢您利用的航空公司。
此外,機內可帶入機內的手提行李尺寸如下。(各航空公司統一)

座位數100個以上:3邊合計115cm以內(55cm x 40cm x 25cm)
座位數未達100個:3邊合計100cm以內(45cm x 35cm x 20cm)

可帶入機內的尺寸因使用機型而異。

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預約中心 0570-025-071 / 06-6344-2355(07:00-20:00)

ANA open in new tab

預約中心 0570-029-222 / 06-7637-8800(06:30-22:00)

天草航空 open in new tab

預約中心 0969-34-1515(09:00-18:00)

伊別克斯航空 open in new tab

預約中心 0120-686-009 / 06-7637-6688(06:30-22:00)

Q3關於失物

失物時的聯絡窗口因地點而異。在航廈大樓內的失物請諮詢機場大樓警衛室或綜合綜合服務處(06-6856-6781 / 06:30-21:30)。

諮詢窗口

航廈大樓內
機場警衛室 06-6856-6685(24小時)
飛機內 報到櫃檯
航空公司 JAL:06-6856-7029(09:30-18:00)
ANA/IBEX:06-6856-9137(09:00-18:00)
天草航空:0969-34-1515(09:00-18:00)
巴士車內
大阪空港交通 06-6844-1124(07:30-21:00)
停車場內
停車場管理事務所 06-6856-7300(24小時)
計程車內
大阪計程車中心 06-6933-5618(平日09:00-17:00 週六09:00-12:00)
兵庫縣出租汽車服務中心 078-341-7474(平日09:00-17:00 週六09:00-12:00)
飯店客房・大廳
大阪空港飯店 06-6853-0117

Q4關於行李

快遞服務

提供從機場寄送家裡的快遞服務、事先從家裡寄送機場的快遞件領取服務。但不提供抵達機場當日寄送行李至飯店等當日寄送服務。

行李運送(領取)

手提行李暫時寄放

行李寄存處

航空貨物

航空貨物的寄送、領取在北貨物大樓實施。詳情請諮詢各航空公司。

JAL 06-6856-7123(5:30~22:00)
ANA 寄送 06-6856-6131(6:00~21:00)
抵達 06-6856-6141(6:00~22:00)

Q5關於兒童相關設施

有為兒童隨行的旅客準備兒童專區、哺乳室、幼兒用輔助便座等各種設施。

回服務設施「致兒童隨行的旅客」

Q6關於網路服務

免費無線LAN

公共大廳幾乎全區可使用。

設施・服務/無線LAN

電腦桌

中央區塊3樓La SORA TERRACE及登機門處設有工作區,備有電源插座。

手機免費充電站

南航廈1樓出發大廳、2樓登機門處設有手機免費充電站。

手機充電

Q7關於便利的設施

手機租賃

無可租賃手機的場所。

舒壓(按摩)

設施・服務/舒壓

淋浴間・更衣室

無淋浴間、更衣室。部分洗手間設有更衣台(Fitting board)。敬請使用。

醫院

中央區塊1樓有醫學中心(診所 內科)及牙科。

機場內飯店

中央區塊3樓有大阪空港飯店。清晨出發的旅客或晚上抵達時間較晚的旅客敬請加以利用。

大阪空港飯店

外幣兌換

「Travelex通濟隆」受理外幣兌換。此外,不受理旅行支票。

外幣兌換

Q8關於營業時間

航廈大樓營業時間

南候機大樓 5:30~22:00
中央區域2F 5:30~23:30
北候機大樓 5:30~22:00

此外,樓頂展望台為6:00~22:00。(最終入場為21:30)

商店開店時間

因商店而異,從上午6:30起陸續開店。

餐飲・購物