hero-banner-support-2x.png.webp

需要幫助嗎?

遇到旅途中「困擾」嗎 ?請放心

歡迎隨時洽詢我們

zongheanneisuo.png

「這個地方在機場哪裡?」

從介紹機場設施到提供交通資訊,讓熟悉機場一切事務的「關空 IPAL」服務人員以微笑為您服務。

oshouchuanikabiyaonaokeyang.png

「長途移動讓人有些不放心,能借輪椅嗎?」

為了讓長者、有小孩隨行的旅客或需要協助的旅客都能安心,我們有提供輪椅與嬰兒車等服務。

lianluoxianyilan-hangkonghuishe.png

「糟糕!可能趕不上班機了!」

航班由各航空公司管理。請查看聯絡方式一覽表(航空公司),與您的航空公司聯繫。

lianluoxianyilan-hangkonghuishewochuku.png

「想直接詢問餐飲、車票或手續相關事宜」

關於機場內商店菜單、車票、海關或出入境手續等問題,可從以下列表中直接聯絡相關單位。

owangrewuluotoshiwu.png

「回家後才發現有東西忘了!」

請問您知道遺失的地點嗎?不同地點的聯絡窗口不同,請確認後與相關單位聯絡。我們會協助您找回遺失的重要物品。

常見問題

關於航班、機票

關於登機前的流程

必須在登機前的20分鐘以上通過安全檢查站。
請盡量確保充裕時間,至少在出發前的30-40分鐘到達機場。國際線轉機的旅客請在出發前的1小時以上到達。
關於出發流程,請確認「出發・抵達流程」。

出發・抵達流程 >

 

 

關於天候不佳時,確定飛機起飛與否的時間

無特別規定。由航空公司判斷。關於已確定的起飛與否,除了公告在各航空公司網站(「航班資訊」「起降資訊」等)以外,綜合服務處[+81(0)6-6856-6781 (06:30-21:30)]也會提供資訊。
此外,關於天候惡劣時變更班機預約、退票事宜,請諮詢各航空公司取消中心或報到櫃檯。此外,報到櫃檯不受理電話服務業務。(JAL、ANA也可在網站上變更預約、退票)

 

 

 

營業時間請查看各航空公司官方網站。

關於安全檢查

關於安全檢查,遵循國土交通省制定的各項規定,由航空公司實施。因此,關於限制帶入機內物品等的安全檢查,請諮詢您利用的航空公司。
此外,機內可帶入機內的手提行李尺寸如下。(各航空公司統一)

座位數100個以上:3邊合計115cm以內(55cm x 40cm x 25cm)
座位數未達100個:3邊合計100cm以內(45cm x 35cm x 20cm)

※ 可帶入機內的尺寸因使用機型而異。

 

 

 

營業時間請查看各航空公司官方網站。

關於失物

失物時的聯絡窗口因地點而異。在航廈大樓內的失物請諮詢機場大樓警衛室或綜合綜合服務處[+81(0)6-6856-6781 (06:30-21:30)]。

 

 

諮詢窗口

航廈大樓內

機場警衛室

 

飛機內 報到櫃檯

JAL

 
+81(0)6-6856-7029(09:30~18:00)

ANA/IBEX

 
+81(0)6-6856-9137(09:00~18:00)

天草航空

 
+81(0)969-34-1515(09:00~18:00)

 

巴士車內

阪急觀光巴士

 
+81(0)6-6844-1124(07:30~21:00)

停車場內

停車場管理事務所

 

 

計程車內

大阪計程車中心

(平日09:00-17:00 週六09:00-12:00)
(平日09:00-17:00 週六09:00-12:00)

飯店客房・大廳

大阪空港飯店

 

關於行李

快遞服務

提供從機場寄送家裡的快遞服務、事先從家裡寄送機場的快遞件領取服務。但不提供抵達機場當日寄送行李至飯店等當日寄送服務。

行李運送(領取) >

 

 

手提行李暫時寄放

行李寄存處 >

 

 

航空貨物

航空貨物的寄送、領取在北貨物大樓實施。詳情請諮詢各航空公司。

JAL

 
+81(0)6-6856-7123(05:30~22:00)

ANA 寄送

 
+81(0)6-6856-9061(06:00~21:00)

ANA 抵達

 
+81(0)6-6856-9062(06:00~22:00)

 

關於兒童相關設施

有為兒童隨行的旅客準備兒童專區、哺乳室、幼兒用輔助便座等各種設施。

回服務設施「致兒童隨行的旅客」 >

聯絡我們

 

伊丹機場

06-6856-6781

(服務時間/06:30~21:30)