駐車場優先予約に関するよくあるご質問

会員登録していただかないと予約サービスはご利用できません。登録料・年会費は必要ありません。

メールが受信できない原因はいくつか考えられます。ご確認ください。

1. 登録時に入力されたメールアドレスが間違っている可能性があります。
2. ［@amano.co.jp］というドメインから届くメールの受信を許可していないと届かないことがあります。
   受信可能にするための設定方法は、ご利用の携帯電話会社・機種によって異なりますのでご契約の携帯電話会社へお尋ねください。
3. 迷惑メールフォルダなどに振り分けられていないか、ご確認ください。
   迷惑メール防止機能が付いている場合、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分け・削除されている可能性がございます。

1. 仮登録お知らせメールに添付されているURLは、仮登録を受付てから「1時間以内」のみ有効です。1時間以上経過している場合は、お手数ですが、改めて新規登録から手続きをお願いいたします。
2. ご利用のメールソフトによっては、添付のURLをクリックしても会員登録ができない場合があります。その場合は、URLをすべてコピーし、インターネット閲覧ソフトのアドレスバーにURLを貼り付け、Enterキーを押下してください。

おひとり様につき1台だけです。

最終ログイン日から起算して420日間ご利用がない場合は、自動的に退会の手続きとなります。

＜メールアドレスを忘れた方＞
ご登録時の会員登録完了メールをご確認いただくか、または、駐車場予約管理センターまでお電話ください。(受付時間：8:00~17:00)

＜パスワードを忘れた方＞
「ログイン」の「パスワードを忘れたかたはこちら」から再発行手続きをおこなってください。
パスワード再発行のメールを送信しますので、メールに添付のURLにアクセスし、新しいパスワードを登録してください。

ご登録された情報は暗号化された情報転送方式（SSL）にて保護され、安全に送受信されています。

「マイページ」の「退会」より手続きをお願いいたします。

予約のある状態では退会できません。出場後、または予約キャンセル後に退会手続きをお願いいたします。

はい。必要です。
既に登録されているメールアドレスを重複して登録することはできません。
一般予約の会員登録でお使いのものとは別のメールアドレスをご登録いただく、もしくは一般予約の会員登録をされている方は、お手数ですが一度退会いただき、新たに優先予約での会員登録をお願いいたします。
なお、優先予約の会員登録をすることで、一般予約・優先予約、どちらのサービスも利用可能となります。

「マイページ」よりお手続きをお願いいたします。
※優先予約・一般予約の両サービスにおいて会員登録をされている場合は、それぞれの予約サイト「マイページ」より、お手続きをお願いいたします。

一斉予約期間を除き、出場予定日の61日前の午前0時から予約できます。

予約は有料となります。予約１台につき1,000円（税込）となります。ご利用当日の予約については、予約１台につき1,500円（税込）となります。
予約料金は、予約時にクレジットカードで事前にお支払いいただきます。なお、駐車料金は別途お帰りの際にお支払いいただきます。

料金シミュレーション

利用開始日を含めて、14日間までです。

おひとり2件までです。ただし、重複する期間を予約することはできません。

1回の予約手続きで予約できる車両は１台となります。

可能です。ただし当日予約の場合は、1,500円の予約料金をお支払いいただきます。
予約完了後は、予約専用入口より入場予定時刻の2時間前からご入場できます。

利用航空会社が未定でもご予約は可能ですが、予約時に入場予定日時と出場予定日時を入力していただく必要がございます。

できます。

例：①8月1日～8月4日、②8月5日～8月10日の予約を取っている場合、8月1日に入場し、8月4日に出場せず、そのまま8月10日に出場

できません。
連続した予約の場合、予約確定前に画面上で予約日の確認をいたします。 「予約済みの予約期間を変更する」をクリックし、入場予定日時または出場予定日時を選択してください。 ご希望の予約期間のすべての日付に、予約枠の空きがない場合は予約できません。

なお、予約変更後のキャンセルは、キャンセルの時期に関わらず、予約料金の100％に相当する額のキャンセル料金がかかります。

可能です。ただし、予約はおひとり2件までとなっています。
なお、連続した予約の場合、予約確定前に画面上で予約日の確認をいたします。間違いがなければ「予約日確認の内容を確認しました」をチェックの上、「次へ」をクリックしてください。

キャンセル待ちの制度はございません。ご了承ください。

可能です。インターネットで24時間承っています。

申し訳ありませんが、電話での予約受付は承っておりません。インターネットのみとなっています。

利用できません。パソコンまたはスマートフォンからご予約ください。

ご利用いただけます。ただし、入場前までに「マイページ」より車両情報を変更してください。

ご予約は車両番号がわかる前でも可能ですが、入場前までに必ず「マイページ」より車両情報を登録してください。

「予約確認」から予約の変更、キャンセルをおこなってください。

• 入場前の変更： 8日前までになります。7日前以降は、入場予定日時及び出場予定日時の変更はできません。一旦予約キャンセルしていただき、新たに予約してください。なお、予約料金はご登録されたクレジットカードの引き落とし口座に返金するとともに、所定のキャンセル料を改めてお支払いいただきます。
• 入場後の変更： 出場予定日時の直前まで変更できます。出場予定日の23時59分を超えると、超過の加算金（超過日数×1,000円）をお支払いいただきます。更に予約と異なる出場があった場合、ペナルティーの対象になります。お早めに変更をおこなってください。

なお、ご希望の予約期間のすべての日付に、予約枠の空きがない場合は予約できません。

予約の変更に手数料はかかりませんが、変更は2回までです。3回以上の変更はできません。一旦予約キャンセルしていただき、新たに予約してください。
なお、予約変更後のキャンセルは、キャンセルの時期に関わらず、予約料金の100％に相当する額のキャンセル料金がかかります。

「予約確認」から出場予定日時の変更をおこなってください 。出場予定日の23時59分を超えると、超過の加算金（超過日数×1,000円）をお支払いいただきます。更に予約と異なる出場があった場合、ペナルティーの対象になります。お早めに変更をおこなってください。

「予約確認」より出場予定日時の変更をおこなってください。なお、出場予定日時より早く出場されても、超過加算金をお支払いいただく必要はありません。

入場予定日の8日前までであれば予約料金を全額返金いたします。お早めにキャンセル手続きをおこなってください。
なお、予約変更後のキャンセルは、キャンセルの時期に関わらず、予約料金の100％に相当する額のキャンセル料金がかかります。
キャンセル料金は以下のとおりです。

※ 予約料金はご登録されたクレジットカードの引き落とし口座に返金いたします。
キャンセル料金が発生している場合は、ご登録されたクレジットカードにて決済いたします。

入場予定日時まで可能です。ただし、キャンセルの時期により所定のキャンセル料金をお支払いいただきます。

申込者が6か月間に2回、以下に該当した場合、当該申込者が新たに予約を申し込むことを180日間停止いたします。

1. 入場予定日時から2時間経過しても入場されなかった場合
2. 出場予定日の23時59分までの期間を超えて駐車された場合
3. 予約専用入口から入場してから、30分経過しても予約スペースに入場しなかった場合

※ 1、3は、入場日から起算　　2は出場日から起算　

必ず予約駐車スペースをご利用ください。予約スペース以外に駐車された場合でも予約料金はお支払いいただきます。
また、指定の時間以内に予約エリアに入場されなかった場合、ペナルティーの対象になります。

対象になりません。
欠航、遅延に伴うご予約の変更、キャンセルをご希望の方は駐車場予約管理センターまでお電話ください。

大阪国際空港駐車場予約管理センター
06-6856-0011（受付時間：8:00～17:00）

なお、入場後の予約のキャンセルはできません。また、入場後の出場予定日時の変更は、出場予定日の23時59分までであれば「予約確認」から変更できます。
ただし、ご利用日のすべての日付に予約枠の空きがない場合や既に2回変更をされている方は変更ができませんので、駐車場予約管理センターまでお電話ください。

詳細は「駐車料金のシュミレーション」 をご活用ください

予約料金は、予約時に登録されたクレジットカードにて決済いたします。
駐車料金は、お帰りの際に出口精算機にて、予約時に登録されたクレジットカードにて決済いたします。

お帰りの際に駐車料金と一緒にお支払いいただきます。

入力されたカード番号、有効期限を再度ご確認ください。
また、クレジットカードがご利用いただけない理由はさまざまです。クレジットカード発行会社にお問い合わせください。

「予約確認」の「過去の予約一覧」を参照していただくと、料金を記載しておりますので、比較してご確認ください。
比較して異なる場合は、駐車場予約管理センターまでお電話ください。

大阪国際空港駐車場予約管理センター
06-6856-0011（受付時間：8:00～17:00）

予約はキャンセルになりません。クレジットカードにて予約料金を決済された時点で予約は成立しています。予約受付後にクレジットカードを退会されても予約は有効です。

カードの登録は1件のみです。登録済みのカードと異なるカードを利用されたい場合は、「マイページ」の「お支払い情報変更」より変更をおこなってください。

電子領収書を発行しております。PCのみのサービスとなりますが「予約確認」にて、印刷をお願いいたします。なお、電子文書のため印刷した帳票が経費精算の領収書などにご利用いただけるかどうかは、事前にお客様ご自身でご確認ください。
※スマートフォンからはご利用いただけませんのでご了承ください。

可能です。「予約確認」より領収書を印刷してください。
なお、電子文書のため印刷した帳票が経費精算の領収書等にご利用いただけるかどうかは、事前にお客様ご自身でご確認ください。

できません。電子領収書で発行できるのは、予約料金のみになります。
駐車料金の領収書は、駐車料金お支払いの際に精算機にて発行しております。精算機の領収証ボタンをおして、領収書の発行をおこなってください。

過去3年間まで発行できます。

優先予約にはありません。一般予約にはございます。
一般予約サイトトップページ右上の「障がい者等専用スペース予約状況はこちら」のボタンをクリックしていただき、障がい者等専用スペース予約状況の画面よりご予約ください。

障がい者手帳等をお持ちの方が乗車され、入場当日、予約専用入口ゲートにて障がい者手帳等をご提示いただければ、予約料金および駐車料金が50％割引になります。

※ 運転者もしくは同乗者の方以外の手帳や、コピー・写真などの提示は無効

ただし、予約料金は、決済時は一旦1,000円（当日は1,500円）お支払いいただきますが、入場当日、予約専用入口ゲートにて障がい者手帳等を確認後、お支払いいただいた予約料金との差額を、決済したクレジットカードの引き落とし口座に返金いたします。なお、返金の時期はクレジット会社により所定の日数を要します。

予約をキャンセルされた場合は、予約料金の割引は適用されません。キャンセルの時期により所定のキャンセル料金をお支払いいただきます。

ご利用いただけます。

可能です。ただし、駐車場へ入場してから予約エリア入場口に到着するまでに30分経過すると予約は自動キャンセルとなり、所定のキャンセル料金をお支払いいただきます。
また、自動キャンセルになると、ペナルティーの対象になりますので、ご注意ください。

高さ2.1m以内、幅2.2m以内、長さ6.0m未満　の普通自動車以外はご入場できません。

駐車場内には、予約エリア以外にも制限のある場所があります。場内の標示に従ってご利用ください。

予約専用入口から入場していただき、予約駐車場（南立体駐車場2F）にお進みいただき、予約スペース入口から入場してください。

詳細はこちらから

一般の入口とは異なります。駐車場管理事務所北側の予約専用入口からご入場ください

詳細はこちらから

南立体駐車場出口 右側レーンの専用出口から出場してください。その他の出口はご利用いただけません。

詳細はこちらから

南立体駐車場2Fをご利用いただきます。
なお車室の指定はございません。

予約専用入口の自動ゲートからご入場ください。ETCカードを認識すると自動でゲートが開きます。ETCカードを忘れた場合は、係員呼び出しボタンを押して、係員を呼び出してください。

なお、予約時に身体障がい者等割引の適用 ^*1 の方は、入場時に障がい者手帳等を確認させていただきます。
入口で係員呼出ボタンを押して、係員に手帳等をご提示ください。

詳細はこちらから

入場予定時刻の2時間後まででしたらご入場いただけます。2時間経過すると予約は自動的にキャンセルとなり、所定のキャンセル料金をお支払いいただきます。
また、自動キャンセルになると、ペナルティーの対象になりますので、ご注意ください。

予約専用入口は、入場予定時刻の2時間前より入場可能となります。

ご使用できます。台数に限りがございますのでご了承ください。

お客様の以前の利用で利用規程違反が確認された可能性がございます。
詳細につきましては、利用規程 をご確認ください

「予約確認」の「過去の予約一覧」から過去の利用履歴をご確認いただけます。

対応ブラウザ：IE11以降、Chrome Version 58以降、Safari(モバイル)最新版
画面サイズ：横320px以上
OS：Windows7以降、iOS11以降、Android6以降

※ OSのサポートが終了すると推奨対象から外れます。

本予約サービスについてのお問い合わせは下記電話にて承っております。

大阪国際空港駐車場予約管理センター
06-6856-0011（受付時間：8:00～17:00）

ありません。ただし、キャンペーン割引（10%）の適用がございます。

使えません。ただし、キャンペーン割引（10%）の適用がございます。

• 入場時：予約専用入口の自動ゲートで係員呼び出しボタンをおして、係員を呼び出してください。係員の対応後、駐車券を取って入場してください。
• 出場時：駐車券で、事前精算機または出口精算機で精算ください。なお、キャンペーン割引の10%は適用されません。

ご登録されたETCカードが挿入されているか、ETCカードが正しく挿入されているか、ご確認ください。

駐車場管理事務所で返金しますので、お手数ですが管理事務所までお越しください。