駐車場予約に関するよくあるご質問

会員登録していただかないと予約サービスはご利用できません。登録料・年会費は必要ありません。

メールが受信できない原因はいくつか考えられます。ご確認ください。

1. 登録時に入力されたメールアドレスが間違っている可能性があります。
2. ［@amano.co.jp］というドメインから届くメールの受信を許可していないと届かないことがあります。
   受信可能にするための設定方法は、ご利用の携帯会社・機種によって異なりますのでご契約の携帯会社へお尋ねください。
3. 迷惑メールフォルダなどに振り分けられていないか、ご確認ください。
   迷惑メール防止機能が付いている場合、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分け・削除されている可能性がございます。

1. 仮登録お知らせメールに添付されているURLは、仮登録を受付てから「1時間以内」のみ有効です。1時間以上経過している場合は、お手数ですが、改めて新規登録から手続きをお願いいたします。
2. ご利用のメールソフトによっては、添付のURLをクリックしても会員登録ができない場合があります。その場合は、URLをすべてコピーし、インターネット閲覧ソフトのアドレスバーにURLを貼り付け、Enterキーを押下してください。

おひとり様につき1台だけです。

最終ログイン日から起算して420日間ご利用がない場合は、自動的に退会の手続きとなります。

＜メールアドレスを忘れた方＞
ご登録時の会員登録完了メールをご確認いただくか、または、駐車場予約管理センターまでお電話ください。(受付時間：8:00～17:00)

＜パスワードを忘れた方＞
「ログイン」の「パスワードを忘れた方はコチラ 」から再発行手続きをおこなってください。
パスワード再発行のメールを送信しますので、メールに添付のURLにアクセスし、新しいパスワードを登録してください。

ご登録された情報は暗号化された情報転送方式（SSL）にて保護され、安全に送受信されています。

「マイページ」の「退会」より手続きをお願いいたします。

予約のある状態では退会できません。出庫後、または予約キャンセル後に退会手続きをお願いいたします。

「マイページ」よりお手続きをお願いいたします。
※優先予約サービスへ会員登録されている場合は、優先予約サイト「マイページ」よりお手続きをお願いいたします。

一斉予約期間を除き、出庫予定日の61日前の午前0時から予約できます。

なお、一斉予約期間および詳細は、「多客期の一斉予約について」にてご確認ください。

予約は有料となります。予約１台につき1,000円（税込）となります。ご利用当日の予約については、予約１台につき1,500円（税込）となります。
予約料金は、予約時にクレジットカードで事前にお支払いいただきます。なお、駐車料金は別途お帰りの際にお支払いいただきます。

料金シミュレーション

利用開始日を含めて、14日間までです。

おひとり2件までです。ただし、重複する期間を予約することはできません。

1回の予約手続きで予約できる車両は１台となります。

可能です。ただし当日予約の場合は、1,500円の予約料金をお支払いいただきます。
予約完了後は、予約車専用入口より入庫予定時刻の2時間前から入庫できます。

利用航空会社が未定でもご予約は可能ですが、予約時に入庫予定日時と出庫予定日時を入力していただく必要がございます。

できます。

できません。

【事例】
予約A：　8月1日～8月4日（４日間）
予約B：　8月5日～8月10日（６日間）

事例の場合、8月1日に入庫し、8月4日に出庫せず、そのまま8月10日に出庫することはできません。

1 回の駐車場予約として利用する場合は、予約Ａ又は予約Ｂのいずれかの予約期間を10日になるように予約期間を変更して下さい。
詳細は、 大阪国際空港駐車場予約利用規程 第13条をご参照ください。

可能です。ただし、予約はおひとり2件までとなっています。
なお、連続した予約の場合、予約確定前に画面上で予約日の確認をいたします。間違いがなければ「予約日確認の内容を確認しました」をチェックの上、「次へ」をクリックしてください。

キャンセル待ちの制度はございません。ご了承ください。

可能です。インターネットで24時間承っています。

申し訳ありませんが、電話での予約受付は承っておりません。インターネットのみとなっています。

利用できません。パソコンまたはスマートフォンからご予約ください。

ご利用いただけます。ただし、入庫前までに「マイページ」より登録情報を更新してください。

ご予約は車両番号がわかる前でも可能ですが、入庫前までに必ず「マイページ」より登録情報を更新してください。

「予約確認」から予約の変更、キャンセルをおこなってください。

駐車場予約の変更が必要な場合、利用開始日の前日までにご自身で駐車場予約サイトより変更処理を行って下さい。
駐車場予約は2回までとなります。
３回目の変更が必要な場合は、一旦駐車場予約をキャンセルして新たに駐車場予約を行って下さい。ただし、ご希望の予約期間のすべての日付に予約の空きがない場合、新たに駐車場予約を行うことはできません。

※ 入庫予定日の変更は、入庫予定日の前日までにご自身で駐車場予約サイトより変更処理を行ってください。入庫予定日当日の変更はできません。

※ 出庫予定日の変更は、予約駐車場に入庫後であれば、利用終了日当日まで可能です。ただし、ご希望の予約期間のすべての日付に予約の空きがない場合、出庫予定日の変更ができません

予約の変更に手数料はかかりませんが、変更は2回までです。3回以上の変更はできません。一旦予約キャンセルしていただき、新たに予約してください。
なお、予約変更後のキャンセルは、キャンセルの時期に関わらず、予約料金の100％に相当する額のキャンセル料金がかかります。

「予約確認」から出庫予定日時の変更をおこなってください 。出庫予定日の23時59分を超えると、超過の加算金（超過日数×1,000円）をお支払いいただきます。更に予約と異なる出庫があった場合、ペナルティーの対象になります。お早めに変更をおこなってください。

「予約確認」より出庫予定日時の変更をおこなってください。なお、出庫予定日時より早く出庫されても、超過加算金をお支払いいただく必要はありません。

キャンセル

駐車場予約をキャンセルする場合は、利用開始日の入庫予定時刻までに申込者自らが駐車場予約サイトよりキャンセル処理を行って下さい。
キャンセル時期や内容により、キャンセル料が発生いたします。
キャンセル料金は以下の表にてご確認ください。

^※1 当日キャンセル

• 1)
  入庫予定日時から２時間経過しても予約駐車場への入庫がない場合
• 2)
  予約駐車場に入庫することなく、予約駐車場以外に駐車した場合
• 3)
  予約車専用入口から予約駐車場入口に到達するまでに30分経過した場合

^※2 航空機の欠航

航空機の欠航によるキャンセルの場合、所要のお手続きをいただくことで、駐車場予約料金の返金が可能です。

【所要のお手続き】

• 駐車場予約サイトに入力された航空機が欠航となった旨の当社への申告
• 駐車場予約サイトに入力された航空機の欠航又は遅延を証明する証明書等の当社への提出

※ 提出された書類等を確認した上で、駐車場予約料金を返金させていただきます。

※ 当社に対して駐車場予約サイトに入力された航空機が欠航となった旨を連絡することなく、ご自身の判断により駐車場予約のキャンセルされた場合、駐車場予約料金を返金することはできません。

キャンセル料金の返金

キャンセル成立後、駐車場予約料金をクレジット決済したクレジットカード会社を経由して返金処理を行います。
なお、返金スケジュールは、クレジット会社により異なります。

入庫予定日時まで可能です。ただし、キャンセルの時期により所定のキャンセル料金をお支払いいただきます。

申込者が6か月間に2回、以下に該当した場合、当該申込者が新たに予約を申し込むことを180日間停止いたします。

1. 入庫予定日時から2時間経過しても入庫されなかった場合
2. 出庫予定日の23時59分までの期間を超えて駐車された場合
3. 予約車専用入口から入庫してから、30分経過しても予約駐車場に入庫しなかった場合

※ 1、3は、入庫日から起算　　2は出庫日から起算　

必ず予約された予約駐車場をご利用ください。予約駐車場以外に駐車された場合、予約料金の返金はできません。
また、指定の時間以内に予約駐車場に入庫されなかった場合、ペナルティーの対象になります。

ペナルティーの対象になりません。

航空機の欠航・遅延により利用終了予定日を超えた場合、所要のお手続きをいただくことで、加算金の返金が可能です。

【所要のお手続き】
・駐車料金を精算される前の当社への申告
・駐車場予約サイトに入力された航空機の欠航又は遅延を証明する証明書等の当社への提出

※ 提出された書類等を確認した上で、加算金を返金させていただきます。

※ 駐車料金精算後の駐車料金及び加算金の返金はできません。

※ 航空機の欠航又は遅延による場合以外の加算金の返金はできません。

航空機の欠航によるキャンセルの場合、所要のお手続きをいただくことで、駐車場予約料金の返金が可能です。

【所要のお手続き】
・駐車場予約サイトに入力された航空機が欠航となった旨の当社への申告
・駐車場予約サイトに入力された航空機の欠航又は遅延を証明する証明書等の当社への提出

※ 提出された書類等を確認した上で、駐車場予約料金を返金させていただきます。

※ 当社に対して駐車場予約サイトに入力された航空機が欠航となった旨を連絡することなく、ご自身の判断により駐車場予約のキャンセルされた場合、駐車場予約料金を返金することはできません。

予約による駐車料金の割引はございません。
ただし、各種駐車料金割引サービスを受けていただくことが可能です。
また、障がい者手帳をお持ちの方は障がい者等割引を受けていただくことが可能です。　　

入出庫の予定日時を指定することで、駐車料金の目安をシミュレーションできます。なお、予約料金や予約された出庫日を超過された場合に発生する加算金は本シミュレーションで計算できませんので、あらかじめご了承ください。

駐車料金のシュミレーションはこちら
※ディナー駐車サービスは、2024年4月17日をもって終了しました。

※ 多客期カレンダーは、翌年の暦にあわせて、毎年11月から12月にかけて更新します。

※ 駐車料金のシミュレーションは、選択される期間により、多客期料金分の誤差が生じるタイミングがありますので、算出された駐車料金は目安としてお考えください。

予約料金は、予約時に登録されたクレジットカードにて決済いたします。
駐車料金は、お帰りの際に、事前精算機または出口精算機にてお支払いください。

予約された出庫日を超過された場合に発生する加算金は「超過日数×1,000円」となります。お帰りの際に駐車料金と一緒にお支払いいただきます。

入力されたカード番号、有効期限を再度ご確認ください。
また、クレジットカードがご利用いただけない理由はさまざまです。クレジットカード発行会社にお問い合わせください。

「予約確認」の「過去の予約一覧」を参照していただくと、料金を記載しておりますので、比較してご確認ください。
比較して異なる場合は、駐車場予約管理センターまでお電話ください。

大阪国際空港駐車場予約管理センター
06-6856-0011（受付時間：8:00～17:00）

予約はキャンセルになりません。クレジットカードにて予約料金を決済された時点で予約は成立しています。予約受付後にクレジットカードを退会されても予約は有効です。

カードの登録は1件のみです。登録済みのカードと異なるカードを利用されたい場合は、「マイページ」の「お支払い情報変更」より変更をおこなってください。

電子領収書を発行しております。PCのみのサービスとなりますが「予約確認」にて、印刷をお願いいたします。なお、電子文書のため印刷した帳票が経費精算の領収書などにご利用いただけるかどうかは、事前にお客様ご自身でご確認ください。
※スマートフォンからはご利用いただけませんのでご了承ください。

できません。

できません。電子領収書で発行できるのは、予約料金のみになります。
駐車料金の領収書は、駐車料金お支払いの際に精算機にて発行しております。精算機の領収証ボタンをおして、領収書の発行をおこなってください。

過去3年間まで発行できます。

障がい者等専用スペースの予約が可能です。
駐車場予約サイトのトップページ右上の「障がい者等専用スペース予約状況はこちら」のボタンをクリックしていただき、障がい者等専用スペース予約状況の画面よりご予約ください。

【場所】
・南立体駐車場　2F（フロア奥側）
・北立体駐車場①　3F

※ 南立体駐車場3Fに障がい者等専用スペースはありません。

できます。「予約確認」から変更手続きをおこなってください。
ただし、ご利用日のすべての日付に予約枠の空きがない場合は予約できません。

障がい者手帳等をお持ちの方が乗車され、入庫当日、予約車専用入口にて障がい者手帳等をご提示いただければ、予約料金および駐車料金が50％割引になります。

※ 運転者もしくは同乗者の方以外の手帳や、コピー・写真などの提示は無効

ただし、予約料金は、決済時は一旦1,000円（当日は1,500円）お支払いいただきますが、入庫当日、予約車専用入口にて障がい者手帳等を確認後、お支払いいただいた予約料金との差額を、決済したクレジットカードの引き落とし口座に返金いたします。なお、返金の時期はクレジット会社により所定の日数を要します。

予約をキャンセルされた場合は、予約料金の割引は適用されません。キャンセルの時期により所定のキャンセル料金をお支払いいただきます。

※ 駐車料金精算後の障がい者等割引の適用はできません。

※ 入庫後の予約変更により、「障がい者等割引の適用を希望します」にチェックされましても、駐車料金を精算される前に障がい者手帳等をご提示いただけない場合は、障がい者等割引は適用されません。

駐車場内には、予約不要な一般駐車場にも障がい者等専用スペースがあります。空いていればご利用いただけます。
なお、予約ができる障がい者等専用車室は、「障がい者等専用スペース」をご予約の方以外はご利用できません。ご予約された駐車スペース以外に駐車された場合は、車両の移動および当サービスのご利用を180日間停止させていただきます。

※ 違反車両の移動に係る費用につきましてはお客様にお支払いいただきます。

また、有効でまだご利用されていないご予約につきましては、自動キャンセルとなり、キャンセルの時期によっては、所定のキャンセル料をご負担いただきます。

入庫当日、予約車専用入口にて障がい者手帳等を確認後、お支払いいただいた予約料金との差額を、決済したクレジットカードの引き落とし口座に返金いたします。

なお、予約をキャンセルされた場合は、予約料金の割引は適用されません。

※ 駐車料金精算後の障がい者等割引の適用はできません。

※ 入庫後の予約変更により、「障がい者等割引の適用を希望します」にチェックされましても、駐車料金を精算される前に障がい者手帳等をご提示いただけない場合は、障がい者等割引は適用されません。

ご利用いただけます。

可能です。ただし、駐車場へ入庫してから予約エリア入口に到着するまでに30分経過すると予約は自動キャンセルとなり、所定のキャンセル料金をお支払いいただきます。
また、自動キャンセルになると、ペナルティーの対象になりますので、ご注意ください。

高さ2.1m以内、幅2.2m以内、長さ6.0m未満　の普通自動車以外はご利用 できません。

駐車場内には、予約エリア以外にも制限のある場所があります。場内の標示に従ってご利用ください。

予約車専用入口から入庫のうえ、必ず、予約された予約エリア＜北立体駐車場①・3F、南立体駐車場・2F（フロア奥側）又は南立体駐車場・3F＞へ入庫してください。

詳細はこちらから

一般の入口とは異なります。駐車場管理事務所横の予約車専用入口から入庫してください。

詳細はこちらから

駐車スペースは、「一般スペース」と障がい者手帳等をお持ちの方のみがご利用になれる「障がい者等専用スペース」の２つのスペースがあります。
予約エリアは、「北立体駐車場①・3F」、「南立体駐車場・2F（フロア奥側）」及び「南立体駐車場・3F」の３つのエリアがあります。
予約の際に駐車スペース及び予約エリアをご選択ください。なお、車室の指定はございません。

指定できます。
必ず、予約された予約エリア＜「南立体駐車場・2F（フロア奥側）」又は「南立体駐車場・3F」へ入庫してください。
なお、障がい者等専用スペースは「南立体駐車場・2F（フロア奥側）」のみとなります。

予約車専用入口の自動ゲートから駐車券を取って入庫してください。入口でナンバープレートが読み取れない場合は、発券機にQRコードをかざしていただくか、ご登録の電話番号をテンキーで入力してください。
上記方法で入庫できない場合は、係員呼び出しボタンを押して、係員を呼び出してください。
予約スペース入口にも自動ゲートが設置されていますが、ナンバープレートがよみとれない場合は、駐車券を挿入してください。

なお、予約時に障がい者等割引の適用 ^*1 や「障がい者等専用スペース」をご予約の方は、入庫時に障がい者手帳等を確認させていただきます。入口で係員呼出ボタンを押して、係員に手帳等をご提示ください。

入庫予定時刻の2時間後まででしたらご入庫いただけます。2時間経過すると予約は自動的にキャンセルとなり、所定のキャンセル料金をお支払いいただきます。
また、自動キャンセルになると、ペナルティーの対象になりますので、ご注意ください。

予約車専用入口は、入庫予定時刻の2時間前より入庫可能となります。

ご使用できます。台数に限りがございますのでご了承ください。

お客様の以前の利用で利用規程違反が確認された可能性がございます。
詳細につきましては、大阪国際空港駐車場予約利用規程 をご確認ください

「予約確認」の「過去の予約一覧」から過去の利用履歴をご確認いただけます。

対応ブラウザ：Chrome Version 58以降、Safari(モバイル)最新版
画面サイズ：横320px以上
OS：Windows7以降、iOS11以降、Android6以降

※ OSのサポートが終了すると推奨対象から外れます。

本予約サービスについてのお問い合わせは下記電話にて承っております。

大阪国際空港駐車場予約管理センター
06-6856-0011（受付時間：8:00～17:00）