お困りですか?

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旅の「困った」を、安心に。

どんな事でも、お気軽にご相談ください。

「これ、空港のどこにあるの?」

「これ、空港のどこにあるの?」

授乳室や祈祷室のご案内から、アクセス情報のご提供まで。空港を知り尽くした私たち「かんくうアイパル」が笑顔で応対いたします。

「長い移動が不安。車椅子を借りられる?」

「長い移動が不安。車椅子を借りられる?」

ご高齢の方、小さなお子様連れ、お手伝いが必要な方、どなたでも安心してお過ごしいただけるよう、車椅子やベビーカーをご用意しています。ご相談はお気軽に。

「大変!フライトに間に合わないかも!」

「大変!フライトに間に合わないかも!」

まずは落ち着いて。フライトは各航空会社が管理していますので、ご利用の航空会社へすぐに連絡できるよう、連絡先をまとめましたのでご利用ください。

「食事や切符、手続の話を直接聞きたい」

「食事や切符、手続の話を直接聞きたい」

空港内の店舗のメニューや電車の切符、税関や出入国管理などへのご質問はこちらの一覧から。お客様ご自身で、直接お問い合わせいただくことができます。

「帰ってから忘れ物に気がついた!」

「帰ってから忘れ物に気がついた!」

置き忘れた場所を思い出してみましょう。場所により連絡先が分かれていますのでご確認のうえ、お問い合わせください。大切な物が見つかるようお手伝いします。

よくあるご質問

FAQ List

KIX-ITM割の適用はありますか。

ありません。ただし、キャンペーン割引(10%)の適用がございます。

店舗で買い物した際にもらった駐車割引券は使えますか。

使えません。ただし、キャンペーン割引(10%)の適用がございます。

ETCカードを忘れました、どうしたらいいですか

入場時:予約専用入口の自動ゲートで係員呼び出しボタンをおして、係員を呼び出してください。係員の対応後、駐車券を取って入場してください。

出場時:駐車券で、事前精算機または出口精算機で精算ください。なお、キャンペーン割引の10%は適用されません。

ETCカードでゲートが開きません、どうしたらいいですか

ご登録されたETCカードが挿入されているか、ETCカードが正しく挿入されているか、ご確認ください。

身障者割引を受けずに出場してしまいました、どうしたらいいですか。

駐車場管理事務所で返金しますので、お手数ですが管理事務所までお越しください。

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